Seguimiento, cierre y diplomas

Plazos, seguimiento, incidencias, cierre del grupo y diplomas

Para: Personal de gestión de MDT · Los nombres y datos que salen son de ejemplo.

En este vídeo

Qué vas a aprender
Grupos y plazos
Seguimiento del grupo
Ficha del alumno
Informe del curso
Incidencias
Mensajes
Soporte
Registro de auditoría
Cierre del grupo
Diplomas y expediente
Lo que tienes que hacer

Lo que se cuenta en el vídeo

1. Qué vas a aprender

Hoy aprendes a seguir tus grupos, a cerrarlos y a entregar los diplomas. Los nombres y datos que verás son de ejemplo. Esto es el «Panel de gestión»: lo primero que ves al entrar. Arriba está el «Tablón de anuncios», con las novedades para tutores y gestión. Debajo, los indicadores: acciones activas, alumnos inscritos y cuestionarios recibidos. Y las alertas abiertas. Cuando ya las has visto, pulsas «Marcar resuelta».

2. Grupos y plazos

Más abajo está el semáforo de plazos de cada grupo. Ves el estado, las fechas, las empresas y cuántos participantes hay. Y los avisos: por ejemplo, un grupo bonificado que empieza pronto y aún no se ha comunicado. Con los filtros de arriba, buscas por estado, acción formativa o empresa.

3. Seguimiento del grupo

Para seguir un grupo, entra en «Grupos» y ábrelo. Vamos con uno en curso, el de dependientes de comercio. El último paso, «Progreso de los alumnos», lista a todos los alumnos. Ves cuántas lecciones llevan, los minutos, el porcentaje de tiempo y de contenidos, y su estado. Si quieres, filtras por nombre, por empresa o por estado.

4. Ficha del alumno

Pulsa el nombre de un alumno para ver su ficha. Aquí está todo: cuándo entró, cuánto tiempo ha dedicado y qué lecciones ha hecho. También los intentos de cada test, con su nota. Puedes descargarla en PDF, o en versión resumida.

5. Informe del curso

Y el «Informe del curso» resume el grupo entero. Te dice cuántos han entrado, quiénes llevan siete días sin entrar y cómo van los tests. También cuánta comunicación ha habido con el tutor. Lo descargas en PDF o en Excel.

6. Incidencias

En «Incidencias» registras lo que se sale de lo normal: un fallo técnico, por ejemplo. Eliges el tipo, escribes un título y una justificación, y puedes adjuntar un documento. Las declaraciones responsables pendientes y las incidencias abiertas salen debajo.

7. Mensajes

En «Mensajes» están tus mensajes y tus notificaciones. Tienes la entrada, los destacados, los enviados y los borradores. Con «Redactar» escribes a un alumno, a un grupo o a un tutor.

8. Soporte

En «Soporte» están las consultas de los usuarios. En «Por atender» ves las que esperan respuesta, y si van fuera de plazo. Abre una y respóndela por escrito: el usuario recibe un aviso por correo. Tus propias consultas, en «Mis consultas».

9. Registro de auditoría

El «Registro de auditoría» guarda quién hizo qué y cuándo. Filtras por persona, acción, objeto o fechas, y puedes exportarlo a CSV. No se puede borrar nada: es tu garantía si alguien pregunta.

10. Cierre del grupo

Cuando un grupo termina, lo cierras. Abre el grupo y pulsa «Cierre del grupo». Ves los resultados: quién ha superado el curso, las notas y el plazo para entregar los diplomas. Al pulsar «Cerrar el grupo y emitir documentos» se fijan las notas y se emiten los diplomas. Los alumnos reciben un aviso.

11. Diplomas y expediente

Después del cierre, entra en «Diplomas». Decides si el alumno lo descarga o si se le envía por correo, y puedes descargarlos todos juntos. También mandas un enlace de descarga, por ejemplo a recursos humanos de la empresa. Y en el «Expediente» queda todo el grupo reunido, listo para exportar.

12. Lo que tienes que hacer

Lo que tienes que hacer: Uno: mira el panel de gestión y atiende las alertas. Dos: sigue cada grupo en «Grupos» y revisa la ficha de los alumnos. Tres: contesta las consultas de «Soporte» en su plazo. Cuatro: cuando el grupo termine, ciérralo y entrega los diplomas.